Chào mừng Quý khách đến với Epora SKin, hệ thống phân phối mỹ phẩm chính hãng. Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp.

Dưới đây là Chính sách chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và nâng cao trải nghiệm mua sắm của Quý khách tại Epora Skin.

1. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 24/7

🔹 Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách mọi lúc, mọi nơi thông qua:

📌 Thời gian hỗ trợ:

  • Từ 8h-18h (từ Thứ Hai – Chủ Nhật).
  • Hỗ trợ 24/7 qua email và chatbot tự động.

2. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI THÀNH VIÊN

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và triển khai các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên:

✔️ Đăng ký thành viên mới – Nhận ngay mã giảm giá [X]% cho đơn hàng đầu tiên.
✔️ Tích điểm đổi quà – Tích lũy điểm thưởng sau mỗi đơn hàng và quy đổi thành mã giảm giá hoặc quà tặng.
✔️ Ưu đãi sinh nhật – Giảm giá đặc biệt cho khách hàng vào tháng sinh nhật.
✔️ Chương trình khách hàng thân thiết – Nhận ưu đãi hấp dẫn theo cấp độ thành viên (Silver, Gold, Platinum).

📌 Để tham gia chương trình, Quý khách vui lòng đăng ký tài khoản tại eporaskin.vn .

3. HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG & TƯ VẤN SẢN PHẨM

💡 Đội ngũ chuyên viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp Quý khách:

  • Lựa chọn sản phẩm phù hợp với loại da và nhu cầu cá nhân.
  • Hướng dẫn quy trình sử dụng sản phẩm để đạt hiệu quả tốt nhất.
  • Hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng qua Website, Zalo, Fanpage.

📌 Nếu Quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào khi mua hàng, vui lòng liên hệ 033.9849.170 để được hỗ trợ ngay!

4. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI & GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

🔹 Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại công bằng, nhanh chóng và minh bạch:

  • Thời gian tiếp nhận khiếu nại: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Thời gian phản hồi: Chậm nhất trong vòng 1-2 tiếng
  • Hình thức tiếp nhận: Hotline, email, Zalo, fanpage.
  • Cam kết giải quyết thỏa đáng với phương án tốt nhất cho khách hàng.

5. CHÍNH SÁCH HẬU MÃI & HỖ TRỢ SAU MUA HÀNG

🎁 Quà tặng & chương trình tri ân: Khách hàng thân thiết sẽ nhận những phần quà đặc biệt vào dịp lễ, Tết, sinh nhật, hoặc các chương trình ưu đãi định kỳ.
📚 Hướng dẫn sử dụng & chăm sóc da: Chia sẻ kiến thức về chăm sóc da, cập nhật xu hướng làm đẹp qua blog và fanpage.
📞 Hỗ trợ sau mua hàng: Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm đã mua, Quý khách có thể liên hệ để được tư vấn chi tiết.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

📞 Hotline: 033.9849.170
📩 Email: eporaskin@gmail.com
🌐 Website: eporaskin.vn
💙 Fanpage: Epora Skin

✨ Epora Skin – Luôn đồng hành cùng làn da của bạn!