Epora Skin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại Epora Skin. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, Epora Skin có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

📌 Mục đích thu thập:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được Epora SKkinsử dụng trong các trường hợp sau:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt (chỉ khi khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách phân tích hành vi mua sắm và phản hồi từ khách hàng.
  • Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại nếu có.

✅ Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Epora Skin đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự thực hiện thao tác xóa trên hệ thống.
  • Trong trường hợp có tranh chấp, khiếu nại liên quan đến giao dịch, dữ liệu có thể được lưu trữ cho đến khi vấn đề được giải quyết.

4. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Epora Skin cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách:

  • Áp dụng các biện pháp mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin khi giao dịch trên website.
  • Sử dụng các hệ thống bảo mật cao cấp để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép.
  • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền tiếp cận thông tin cá nhân để xử lý đơn hàng.
  • Không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý của khách hàng.

5. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Epora Skin.
  • Yêu cầu giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

📌 Để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline/Zalo: 033.9849.170
📩 Email: eporaskin@gmail.com
🌐 Website: Epora Skin

6. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Epora Skin có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.

🔒Epora SKin luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách tối đa!